CONDIZIONI DI VENDITA
Condizioni Generali di Vendita
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.3d-mountain.com, edito dalla società 3D-MOUNTAIN. Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del cliente, il quale dichiara di averne preso visione in precedenza.
3D-MOUNTAIN si riserva il diritto di modificare i propri Termini e Condizioni in qualsiasi momento. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine.
2. Identificazione del venditore
Il sito www.3d-mountain.com è edito dalla società MONTAGNA 3D, SASU con capitale sociale di 1.000 € (capitale variabile, minimo 100 €), con sede legale in 5 rue des Myosotis, 63610 Besse-et-Saint-Anastaise, iscritta al RCS di Clermont-Ferrand con il numero 821 564 481 (SIRET 821 564 481 00017), raggiungibile a contact@3d-mountain.com. Vedere il nostro Note legali per il dettaglio completo.
3. Prodotti
3D-MOUNTAIN propone in vendita oggetti in legno incisi, tagliati e fabbricati nel proprio laboratorio in Francia: decorazioni, mappe 3D in rilievo, trofei, regali personalizzati, adesivi in legno, ecc. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su ogni scheda prodotto del sito.
Alcuni prodotti sono personalizzati o realizzati su ordinazione secondo le specifiche fornite dal cliente (incisione, testo, scelta del motivo). Le fotografie e le illustrazioni che accompagnano i prodotti non hanno valore contrattuale; essendo il legno un materiale naturale, possono esistere leggere variazioni di tonalità o di venature da un pezzo all'altro.
4. Prezzo
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, tutte le tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono specificate prima della convalida definitiva dell'ordine.
3D-MOUNTAIN si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti vengono fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della validazione dell'ordine.
5. Ordine
Il cliente seleziona i prodotti di sua scelta, li aggiunge al carrello e infine convalida il suo ordine seguendo le fasi del tunnel di acquisto (riepilogo, informazioni di spedizione, pagamento). L'ordine è definitivo solo dopo la conferma del pagamento.
Un'email di conferma che riassume l'ordine viene inviata al cliente all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. 3D-MOUNTAIN si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista un contenzioso relativo al pagamento di un ordine precedente, o in caso di indisponibilità del prodotto.
6. Pagamento
Il pagamento viene effettuato online, per intero, al momento dell'ordine, tramite carta di credito attraverso una piattaforma di pagamento sicura. I dati bancari trasmessi sono crittografati e non vengono mai memorizzati da 3D-MOUNTAIN, che non ne ha in alcun momento conoscenza.
L'ordine è considerato definitivamente convalidato solo al ricevimento della conferma di pagamento da parte del fornitore di servizi di pagamento.
7. Consegna
3D-MOUNTAIN consegna in Francia metropolitana e nell'Unione europea. I prodotti vengono realizzati e spediti entro 24-48 ore lavorative dalla convalida dell'ordine, salvo diversa indicazione specificata sulla scheda prodotto o comunicata al cliente, in particolare in caso di forte domanda o per ordini di grandi volumi (ordini professionali).
I tempi di consegna veri e propri, una volta spedito il pacco, dipendono dal corriere e dalla destinazione; vengono indicati a titolo indicativo al momento dell'ordine.
Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna del prodotto al cliente. In caso di danno riscontrato alla consegna, il cliente deve formulare le riserve necessarie nei confronti del trasportatore e informare 3D-MOUNTAIN con la massima tempestività.
8. Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni confectionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
L'insieme dei prodotti offerti da 3D-MOUNTAIN essendo fabbricati o incisi su richiesta secondo le specifiche del cliente (testo, motivo, dimensioni o finiture scelte), non hanno diritto al periodo di recesso di 14 giorni previsto dall'articolo L221-18 del Codice del Consumo. Tale esclusione viene portata a conoscenza del cliente prima della validazione del suo ordine.
Questa esclusione non pregiudica la garanzia legale di conformità e la garanzia per i vizi occulti descritte all'articolo 9 qui di seguito.
9. Garanzie legali
Tutti i prodotti venduti da 3D-MOUNTAIN beneficiano di diritto, e senza supplemento di prezzo:
- di la garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del Consumo), per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene;
- di la garanzia legale per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile), per i vizi occulti che rendono il prodotto improprio all'uso cui è destinato.
In questo contesto, il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, a condizione che ciò non comporti costi sproporzionati rispetto all'articolo L217-9 del Codice del Consumo. Per avvalersi di queste garanzie, il cliente deve contattare 3D-MOUNTAIN all'indirizzo contact@3d-mountain.com precisando il numero d'ordine e la natura del difetto riscontrato.
10. Resi e rimborsi
Poiché il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati (vedere articolo 8), è possibile accettare un reso solo in caso di prodotto non conforme, difettoso o danneggiato durante il trasporto.
In questo caso, il cliente ha un termine di 14 giorni dal ricevimento per segnalare il problema a contact@3d-mountain.com, con foto a supporto. Dopo la convalida, 3D-MOUNTAIN procede, a seconda dei casi, alla sostituzione del prodotto o al suo rimborso.
Quando il reso è dovuto a un errore o a un difetto imputabile a 3D-MOUNTAIN, i costi di reso sono a carico di 3D-MOUNTAIN. In altri casi, i costi di reso rimangono a carico del cliente.
11. Responsabilità
3D-MOUNTAIN non sarà ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione, da un caso di forza maggiore, o dal fatto di un terzo (in particolare il trasportatore). La responsabilità di 3D-MOUNTAIN non può essere coinvolta oltre l'importo dell'ordine in questione.
12. Proprietà intellettuale
Le creazioni, i visual, i motivi e le incisioni proposti da 3D-MOUNTAIN rimangono di proprietà intellettuale di 3D-MOUNTAIN, salvo diverso accordo. Il cliente che.
13. Dati personali
Il trattamento dei dati personali del cliente nell'ambito del suo ordine è descritto nella nostra politica sulla privacy.
14. Controversie e mediazione
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare prioritariamente il servizio clienti di 3D-MOUNTAIN a contact@3d-mountain.com al fine di ricercare una soluzione amichevole.
In conformità con gli articoli L616-1 e R616-1 del Codice del consumo, in assenza di una risoluzione amichevole, il cliente consumatore ha la possibilità di ricorrere gratuitamente al seguente servizio di mediazione del consumo: [DA COMPILARE – nome, indirizzo e sito web del mediatore del commercio].
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In mancanza di risoluzione amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.