VERKAUFSBEDINGUNGEN
Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.3d-mountain.com getätigt werden, die von der Firma 3D-MOUNTAIN herausgegeben wird. Jede Bestellung, die auf der Website getätigt wird, impliziert die bedingungslose Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden, der anerkennt, Kenntnis davon erlangt zu haben.
3D-MOUNTAIN behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern. Die geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
2. Identifizierung des Verkäufers
Die Website www.3d-mountain.com wird herausgegeben von der Firma 3D-BERG, SASU mit einem Stammkapital von 1.000 € (variables Kapital, Mindestkapital 100 €), mit Sitz in der Rue des Myosotis 5, 63610 Besse-et-Saint-Anastaise, eingetragen im RCS von Clermont-Ferrand unter der Nummer 821 564 481 (SIRET 821 564 481 00017), erreichbar unter contact@3d-mountain.com. Sehen Sie unsere Impressum Für das vollständige Detail.
3. Produkte
3D-MOUNTAIN bietet in seiner Werkstatt in Frankreich gravierte, geschnittene und gefertigte Holzobjekte zum Verkauf an: Dekorationen, 3D-Reliefkarten, Trophäen, personalisierte Geschenke, Holzaufkleber usw. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf jedem Produktblatt der Website angezeigt.
Einige Produkte sind personalisiert oder werden auf Kundenwunsch nach den vom Kunden übermittelten Spezifikationen (Gravur, Text, Musterauswahl) angefertigt. Die Fotos und Abbildungen, die die Produkte begleiten, sind nicht vertragsbindend; da Holz ein Naturmaterial ist, können von Stück zu Stück leichte Abweichungen in Farbton oder Maserung auftreten.
4. Preis
Die Preise der Produkte werden in Euro, inklusive aller Steuern (TTC), exklusive Lieferkosten, angegeben. Die Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.
3D-MOUNTAIN behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu den Preisen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültig sind.
5. Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in seinen Einkaufswagen und schließt seine Bestellung ab, indem er die Schritte des Bestellvorgangs durchläuft (Zusammenfassung, Lieferinformationen, Zahlung). Die Bestellung ist erst nach Bestätigung der Zahlung endgültig.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse des Kunden gesendet. 3D-MOUNTAIN behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden, mit dem ein Streitfall über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts zu stornieren oder abzulehnen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online, vollständig, zum Zeitpunkt der Bestellung, per Bankkarte über eine sichere Zahlungsplattform. Die übermittelten Bankdaten werden verschlüsselt und niemals von 3D-MOUNTAIN gespeichert, die zu keinem Zeitpunkt davon Kenntnis hat.
Die Bestellung gilt erst dann als endgültig bestätigt, wenn die Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister eingegangen ist.
7. Lieferung
3D-MOUNTAIN liefert nach Frankreich (Metropolitan) und in die Europäische Union. Die Produkte werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Bestelleingang hergestellt und versendet, sofern auf dem Produktblatt nichts anderes angegeben ist oder dem Kunden mitgeteilt wird, insbesondere bei hoher Nachfrage oder für Großbestellungen (gewerbliche Bestellungen).
Die Lieferzeit an sich, nachdem das Paket versendet wurde, hängt vom Spediteur und dem Bestimmungsort ab; sie wird während der Bestellung als Schätzung angegeben.
Die Risikoübertragung erfolgt mit der Übergabe des Produkts an den Kunden. Bei Beschädigungen, die bei der Lieferung festgestellt werden, muss der Kunde die erforderlichen Vorbehalte beim Spediteur geltend machen und 3D-MOUNTAIN unverzüglich darüber informieren.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung von Waren ausgeübt werden, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Da alle von 3D-MOUNTAIN angebotenen Produkte auf Bestellung nach Kundenspezifikation (gewählter Text, Motiv, Abmessungen oder Oberflächenbearbeitung) gefertigt oder graviert werden, Sie sind nicht berechtigt, von dem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen vorgesehen in Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs. Dieser Ausschluss wird dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis gebracht.
Dieser Ausschluss steht der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität und der Gewährleistung für versteckte Mängel, wie in Artikel 9 nachstehend beschrieben, nicht entgegen.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Alle von 3D-MOUNTAIN verkauften Produkte genießen uneingeschränkt und ohne Aufpreis folgende Vorteile:
- von der gesetzliche Mängelhaftung (Artikel L217-3 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs) für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Auslieferung der Ware bestanden;
- von der gesetzliche Sachmängelhaftung (Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches), für versteckte Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen.
In diesem Rahmen kann der Kunde zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L217-9 des Verbrauch Gesetzbuches. Um diese Garantien in Anspruch zu nehmen, muss sich der Kunde an 3D-MOUNTAIN unter der Adresse wenden contact@3d-mountain.com unter Angabe der Bestellnummer und der Art des festgestellten Mangels.
10. Rückgaben und Rückerstattungen
Da das Widerrufsrecht für personalisierte Produkte ausgeschlossen ist (siehe Artikel 8), kann eine Rücksendung nur bei nicht konformer, mangelhafter oder während des Transports beschädigter Ware akzeptiert werden.
In diesem Fall hat der Kunde 14 Tage ab Erhalt Zeit, das Problem zu melden an contact@3d-mountain.com, mit beigefügten Fotos. Nach der Validierung veranlasst 3D-MOUNTAIN je nach Fall den Ersatz des Produkts oder dessen Rückerstattung.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler oder Mangel zurückzuführen ist, der 3D-MOUNTAIN zuzurechnen ist, trägt 3D-MOUNTAIN die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
11. Verantwortung
3D-MOUNTAIN kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts, höherer Gewalt oder dem Verschulden eines Dritten (insbesondere des Spediteurs) resultieren. Die Haftung von 3D-MOUNTAIN ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
12. Geistiges Eigentum
Die von 3D-MOUNTAIN angebotenen Kreationen, Designs, Muster und Drucke bleiben geistiges Eigentum von 3D-MOUNTAIN, sofern nicht anders vereinbart. Der Kunde, der ein Design oder einen Text zur Personalisierung übermittelt, garantiert, dass er über die erforderlichen Rechte an diesem Inhalt verfügt und übernimmt die volle Verantwortung dafür.
13. Personenbezogene Daten
Datenschutzrichtlinie Datenschutzrichtlinie.
14. Rechtsstreitigkeiten und Mediation
Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich zuerst an den Kundenservice von 3D-MOUNTAIN zu wenden unter contact@3d-mountain.com um eine gütliche Einigung zu suchen.
Gemäß den Artikeln L616-1 und R616-1 des Verbrauchergesetzbuches hat der verbraucherseitige Kunde im Falle einer Nichteinigung die Möglichkeit, kostenlos den folgenden Verbraucherschlichtungsservice in Anspruch zu nehmen: [AUSZUFÜLLEN — Name, Adresse und Website des Verbraucherschlichters].
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Mangels einer gütlichen Einigung sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.