PROTECTION DES DONNÉES

Privacy policy

1. Préambule

La société 3D-MOUNTAIN attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site www.3d-mountain.com ou y passez commande, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est la société 3D-MOUNTAIN, SASU au capital social de 1 000 € (capital variable, plancher de 100 €), dont le siège social est situé 5 rue des Myosotis, 63610 Besse-et-Saint-Anastaise, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 821 564 481, représentée par M. Billy Hatier en qualité de Président.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@3d-mountain.com. Retrouvez également nos mentions légales.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes, notamment :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique et détail des achats, moyens de paiement utilisés (les données bancaires elles-mêmes sont traitées directement par notre prestataire de paiement, jamais stockées par nos soins)
  • Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies (voir notre politique de cookies)
  • Données de compte client : identifiants, préférences

4. Finalités et bases légales

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement, expédition et suivi de vos commandes (exécution du contrat de vente)
  • Gestion de votre compte client et de la relation client
  • Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact
  • Envoi de newsletters et d’offres commerciales, sur la base de votre consentement
  • Mesure d’audience et amélioration du site, sur la base de votre consentement (cookies)
  • Respect de nos obligations légales et comptables (facturation, garanties légales)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à 3D-MOUNTAIN et, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution des finalités ci-dessus, à nos prestataires techniques : hébergeur du site, prestataire de paiement en ligne, transporteurs chargés de l’acheminement des commandes, et le cas échéant outils de gestion de la relation client ou d’emailing. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour le compte de 3D-MOUNTAIN et dans le respect de la réglementation applicable.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : les données de compte client sont conservées jusqu’à la suppression du compte, les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans), et les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.

7. Transfert de données hors Union européenne

Le site est hébergé au sein de l’Union européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne ; dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation) conformément au RGPD.

8. Sécurité des données

3D-MOUNTAIN met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, mots de passe protégés) afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques et de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données, ainsi que droit de limitation et d’opposition à leur traitement. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@3d-mountain.com, en précisant votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou consulter le détail dans notre politique de cookies.

11. Modification de la politique

3D-MOUNTAIN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.